职位描述
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【岗位职责】
1.负责日常客服团队日常运营数据的收集、整理,并形成报表供业务团队决策使用;
2.根据日常业务指标的监测、预警;
3.负责客服系统报表的数据、指标、功能的维护;
4.负责部门内满意度调研数据统计;
5.负责部门员工绩效数据整理、日常排班工作;
6.跟进数据报表上线的测试工作。
【岗位要求】
1.工作细致,逻辑清晰,服务意识强;
2.掌握常规数据分析方法, 了解数据分析的方法论,具有常规描述性统计的数据分析技术能力;
3.具有较强的逻辑性,良好的沟通表达,良好的团队合作精神、正直,有自驱力;
4.大专及以上学历。
【工作时间】周一到周五9:00-18:00,周末双休
【工作地点】广州市天河区高普路38号(高塘石地铁站)
1.负责日常客服团队日常运营数据的收集、整理,并形成报表供业务团队决策使用;
2.根据日常业务指标的监测、预警;
3.负责客服系统报表的数据、指标、功能的维护;
4.负责部门内满意度调研数据统计;
5.负责部门员工绩效数据整理、日常排班工作;
6.跟进数据报表上线的测试工作。
【岗位要求】
1.工作细致,逻辑清晰,服务意识强;
2.掌握常规数据分析方法, 了解数据分析的方法论,具有常规描述性统计的数据分析技术能力;
3.具有较强的逻辑性,良好的沟通表达,良好的团队合作精神、正直,有自驱力;
4.大专及以上学历。
【工作时间】周一到周五9:00-18:00,周末双休
【工作地点】广州市天河区高普路38号(高塘石地铁站)
工作地点
地址:广州天河区高普路38号
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职位发布者
许小姐HR
广东广信通信服务有限公司

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通信/电信/网络设备/增值服务
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1000人以上
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国有企业
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和平区赤峰道62号
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